Tempo determinato · 12 mesiSmart working
Il ruolo
La risorsa presidierà il coordinamento operativo tra clienti, trasportatori, fornitori e funzioni interne, gestendo richieste, avanzamenti, consegne e criticità con un elevato livello di autonomia. Controllerà la qualità delle informazioni, aggiornerà sistemi gestionali e report operativi e interverrà sulle anomalie individuando priorità, responsabilità e azioni correttive. Sarà un punto di riferimento per il cliente nelle fasi successive all’ordine e contribuirà al miglioramento dei flussi di comunicazione e dei livelli di servizio logistico.
Attività principali
- Rispondere alle richieste dei clienti.
- Controllare lo stato di ordini e consegne.
- Aggiornare i dati e segnalare ritardi o problemi.
Requisiti
- Diploma di scuola superiore
- Età minima: 18 anni
- Almeno 2 anni di esperienza in customer service, logistica o coordinamento operativo
- Ottima conoscenza di Excel e dimestichezza con gestionali ERP/CRM
- Capacità di gestire priorità, anomalie di consegna e comunicazioni con più interlocutori
- Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B2
Lavoro 100% da remoto in Italia
La posizione è full remote: puoi svolgere l’attività interamente a distanza da un luogo idoneo sul territorio italiano, negli orari indicati nell’offerta.
Modalità e condizioni
- Modalità
- Smart working
- Orario
- Tempo pieno · 40 ore settimanali · lunedì–venerdì, 09:00–18:00 · pausa pranzo
- Contratto
- Tempo determinato · 12 mesi · CCNL CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi · CNEL H011 · livello III
- RAL
- € 34.000
- Netto mensile indicativo
- circa € 1.910/mese
- Prospettiva
- Possibile successivo inserimento a tempo indeterminato
- Luogo di lavoro
- 100% da remoto, da un luogo idoneo sul territorio italiano.